Política de reembolso

Você pode solicitar sua primeira troca ou devolução totalmente grátis.

Como funciona?

Você só precisa enviar um email para atendimento@ilikeit-br.com com o assunto troca/devolução informando o número do pedido. Escreva no email seu nome completo, o número do pedido, o item que deseja trocar/devolver e o motivo.

Em até 5 dias úteis vamos entrar em contato com você para enviar as orientações de troca/devolução.

TROCA

Você pode solicitar a primeira troca em até 15 dias corridos da data de recebimento do seu pedido. É importante se atentar pois as peças devolvidas precisam estar da mesma forma que foram recebidas:

— novas (sem sinais de lavagem e uso)
— sem cheiro e limpas (sem manchas)
— na embalagem (dentro do plástico zip)

Quando recebermos a peça vamos conferir em até 5 dias úteis e estando tudo certo você poderá trocar por outro tamanho ou receber créditos através de um vale compras com o valor pago anteriormente. Nesse caso é só escolher sua peça e fazer um novo pedido no site em até 30 dias.

DEVOLUÇÃO

No caso de devolução, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos da data de recebimento do pedido. É importante se atentar pois as peças devolvidas precisam estar da mesma forma que foram recebidas (incluindo embalagem e materiais impressos):

— novas (sem sinais de lavagem e uso)
— sem cheiro e limpas (sem manchas)
— na embalagem (dentro do plástico zip)

Não serão aceitas devoluções que não estiverem de acordo com os termos acima.

Temos um prazo de 5 dias úteis para avaliar a peça e após esse prazo, a forma de estorno será a mesma utilizada como método de pagamento no ato do pedido.

Via cartão de crédito: o estorno será solicitado para a administradora do seu cartão de crédito. Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês da solicitação do estorno para realizar o crédito, a depender da data do fechamento da sua fatura.

Esclarecemos desde já, que esse prazo é imposto pelas administradoras do cartão de crédito e não pela 𝐈 𝐋𝐈𝐊𝐄 𝐈𝐓 ™.

Pagamentos via Pix: o estorno será feito em 20 dias úteis a partir do recebimento da peça.